社交新零售“新”在哪?2020年会是社交零售的黄金时代吗?

2020-05-21 15:44 栏目:行业动态 查看()
“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说”,马云的一席话使得新零售到至今都依然火爆,但最重要的一点是因为以社交+新零售结合的社交新零售很可能将影响未来十年、二十年的商业格局。

什么是社交新零售
 
新零售就是企业打通打通线上和线下,实现线上线下场景无缝联动,以用户为中心,不断优化用户体验,满足用户的需求为核心目标。
 
社交新零售“新”在哪?
 
新思维:推翻旧的营销思维,社交新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。
 
新消费群体:传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。而如今额90后、00后已成为消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。
 
新消费场景:
 
面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,社交新零售打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是企业发展的强大引力。
 
 
 
新技术发展:
 
社交新零售时代,衍生出了更加多元化的微商系统等,通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。此外,人工智能、区块链、智能互动设备等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。
 
社交新零售的具体体现:
 
营销多样化:新零售的营销思路是:货找人,即货无限接近人,人在哪里,生意就在哪里。这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。通过社交新零售能抢占用户时间,因为抢占用户就是就是抢占流量入口。
 
所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。
 
 
 
零售数据化:
 
传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。但在社交新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变。
 
只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息画像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。
 
总结:2020年即将正式进入真正的黄金时代。传统实体店如果再不结合社交新零售的优势进行转型,将错失最佳抢占社交新零售市场的时机。
 

 
拒绝趋势,并不能让趋势停止,顺势而为,才是真正的出路。
 
 
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