扫二维码与营销顾问沟通
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流
直播带货的热度一路飙升,而近段时间老罗宣布做直播带货,更是炒热了人们的关注与讨论。于是本文也来聊聊直播带货为什么能火、还能活多久,以及以淘宝直播为例分析直播带货平台的体验感受。
最近直播带货是火的一塌糊涂,从2019年淘宝双十一超过200亿的直播带货的规模,到因为疫情各种线下服装店、超市因为封锁纷纷转战线上,各种老板CEO直播下海,一派生机盎然,加上李佳琦和薇娅,直播带货的天王和天后,另外前几天罗永浩的一则消息更是引爆了整个互联网和娱乐圈,抖音、快手淘宝争相抢夺老罗这个第一代网红顶级流量(粉丝超过1600万),最终则是老罗与抖音牵手,走上了直播带货的火爆路。
首先,我们来看什么是“直播带货”,直播带货其实是一种全新的新零售,将直播和电商完美的进行结合,从人——货——场3个角度来说,是一个非常高效、新零售的风口。
另外一个直播电商产品为什么火,可以从下面4个方向去说明,这一定是一个用户、主播、品牌商和平台交换价值的互利过程,也就是这4个角色都能通过直播电商获得相应的收益,从而推动了整个直播电商的可持续发展。
(1)用户从哪里来?
针对抖音和快手2个短视频平台,绝大多数用户都是因为关注了某个主播,也就是成为了某个主播的粉丝,通过主播和粉丝的链接带来新的用户;
中国在线直播行业用户规模近五年来一直保持稳步增长,2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人,增长率为10.6%;预计2020年在线直播行业用户规模达5.26亿人,庞大的直播用户体量是直播电商行业进行商业变现的前提之一。
另外针对淘宝、京东、拼多多等电商平台,用户本来就是来逛街买商品的,针对电商平台,主要是存量用户以及其他渠道新增的用户。
(2)用户为什么会选择电商直播带货?
目标用户:抖音、快手等主播的粉丝,以及电商平台的潜在购买用户
场景:
所以我们可以发现,直播带货不管是在直播平台通过与娱乐消遣的结合,还是用户逛淘宝本身就有购物需求的情况下面,都能提升用户购物的欲望和转化率。
其实套用俞军的产品方法论,也就是直播带货给用户带来了效用,而且效用是超过了用户的预期,那么具体给用户带来了什么效用呢?其实就是缩短了用户找货的过程节省了用户的决策时间,同时与主播或者网红、明星等互动,既支持了主播和明星,又为自己获得了商品的价值。
用户价值=新体验-旧体验-替代成本,对于直播电商来说,新体验是相对来说较好的,实时性、互动性、场景性以及可体验性都较之前的图文、小视频电商的体验有很大的提升,替代成本基本为0,也就是用户切换到直播带货基本没有什么成本,对于用户来说就是创造了较大的价值。
主播在直播电商中承担着链接上下游的左右,上游链接了品牌商,下游则链接了用户,而主播愿意做直播去带货主要也有以下几个原因:
所以对于主播来说,这就是一个职业,通过实在的利益激励以及隐性的影响力提升,头部主播、腰部主播以及店铺的自有主播,都是非常乐意去服务这样一个产品,通过各种报道只会有更多的主播加入这个战场,后面对于行业的规范,将是平台最大的挑战。
品牌商直播电商这个4方角色中,可以说最弱势的一个群体,既要花费大量的资金和成本去和主播合作,还得承担效果不佳的后果,还得看平台的扶持力度,但是为什么这么多品牌商愿意花大价钱排着队找头部主播合作呢,主要还是收益大于成本;
平台作为提供整套产品方案,为消费者、主播和品牌商提供了一个全新的销售和营销阵地,那平台主要也是能通过这个产品与用户交换合理的价值,促进了平台整个的可持续发展。
但是对于平台来说也会面临一定的挑战,就是怎么去培养更多的腰部主播,同时怎么去规避一些劣质的产品流向用户进而影响产品的口碑,以及怎么提供好的售后服务都是比较大的挑战,但是这些挑战并不能阻挡直播带货的火爆,毕竟为多方创造很多新的价值。
我们先来看以下几则最新关于直播带货的消息:
我们从这些消息可以看出,目前直播带货是火的一塌糊涂,已经布局的直播电商的巨头则一直再努力做的更好,而还没有入场的玩家正加速布局。但是在火的同时,我们可以往前思考一下,直播电商会和之前的无人货架一样销声匿迹吗?
正数科技E+智能获客新零售营销系统已支持对接直播,详情可联系客服
正数科技E+智能获客营销小程序助推传统企业互联网转型,为企业打造数字化商业街,以全新的中台新零售营销理念为门店赋能,为企业打造精细化的客户营销平台。
我们在微信上24小时期待你的声音
解答本文疑问/技术咨询/运营咨询/技术建议/互联网交流